よくあるご質問
相談、面談、契約について
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相談や見積りは無料ですか?
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相談も見積もりもすべて無料ですので、お気軽にご相談ください。
もちろん相談内容が外部に漏れることはありませんので、ご安心ください。
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相談をしたいのですが御社まで行かないと駄目でしょうか?
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当社まで、来られなくても大丈夫です!
お電話やメール、オンラインで対応させて頂きます。尚、相談は無料・秘密厳守ですので、安心してご相談ください。
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プライバシーはきちんと守られるのでしょうか?
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当社では厳重に個人情報の管理を行っておりますので、お伺いした個人情報などが外部に漏れるようなことは一切ありません。
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土日祝日や夜間の面談も可能ですか?
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可能です。事前予約が必要となります。お気軽にご相談ください。
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契約の際は、どうすればいいのでしょうか?
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契約の際は、なるべく当社でお会いした上でお見積もりに従って、契約書及び守秘義務等の書類を交わすように致しております。ただし、遠方の方や諸事情によりご来社出来ない方の場合には尾行、張り込み、聞き込みなど実地を伴う調査内容は法令上、郵送、FAXでのご契約になります。それ以外の調査内容はメールでもご契約が可能です。
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調査依頼をする際に事前に用意するものはありますか?
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写真等の資料をご持参ください。写真、身長、体格、勤務先、交通手段、車種とナンバー、駐車場場所など、情報が多いほど調査はやりやすくなります。
些細なことでも結構ですので、相談員にお聞かせください。
料金について
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料金のお支払いは、どうしたらいいのでしょうか?
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調査料金は基本的に、着手金を契約時に前金にてお支払いをお願いしております。 交通費等の実費が発生するご契約の場合には、調査終了後にお支払いをお願いしております。 また、当社ではカード払いも可能です。
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交通費等の明確な料金はどうして記載されていないのですか?
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当社は、基本的に交通費等の実費は調査料金に含まれております。ただし、ご依頼内容によっては、交通費をご請求させていただく場合にもあります。調査する場所や調査で使用する交通手段によって変わるので明確な料金は記載しておりません。 ご相談・お見積もりの際に詳しく、説明させて頂いております。
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予算が決まっていますが、調査をお願いできますか?
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まずは、お気軽にご相談ください。専門家としてのアドバイスも添えて、ご予算に合わせた調査プランを提供させていただきます。
調査について
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調査中の状況を知ることはできますか?
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当社では依頼者様に進行状況や経過を必要に応じ、確認していただいて連携をとりながら調査を進めるようにしております。
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即日調査は可能でしょうか?
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可能です。契約書を交わすことが前提となりますが、対応致しております。
まずはお気軽にご相談ください。
調査報告書や調査後について
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証拠の写真や報告書は、いついただけるのでしょうか?
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行動調査に関しては、証拠等は全て報告書と一緒に調査終了時にお渡ししております。 ただし、ご契約内容によっては、依頼者様に確認をしていただくために調査の途中でも証拠写真をお見せする場合があります。
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調査が終了した後も相談にのって頂けますか?
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調査後の対処は不安なことが多々あります。どんなことでもご相談ください。最後まで責任を持ってサポートいたします。 また、弁護士の相談や紹介を無料にてさせて頂くことも出来ますのでご安心ください。